Süreç Yönetimi
Henüz eğitim tarihi belirlenmedi
Süre: 2 Gün
Girdilerin çıktılara dönüştürülmesi için kaynak harcayan, birbirleri ile etkileşim içindeki sıralı faaliyetler bütünü “süreç” olarak tanımlanır. Kurumlar bünyesinde Süreç Yönetimi uygulamaları kurumsal altyapıyı desteklemesi açısından önemli bir kavramdır. Henüz kurumsallaşmasını tamamlamamış veya çok kurumsal olan ve büyüklüğü ile artık hantal hale gelmiş şirketler de dahil, tüm organizasyonlar iş yapış şekillerini mutlaka periyodik aralıklarla gözden geçirmek ve günün koşullarına göre tekrar tanımlamak zorundadırlar.
Eğitim, boyutu ve sektörü ne olursa olsun tüm kurumlar bünyesinde gerçekleştirilmesi gereken süreç tanımlama ve yönetimi aktivitelerini uygulama ağırlıklı olarak ela almaktadır.
Amaç
Süreç tanımlama, performans göstergeleri yardımı ile takip ve süreç performansının geliştirilmesi ile ilgili tüm aktivitelerin uygulamalarla aktarılmasını sağlamaktır.
İçerik
Program içeriğini belge olarak indirmek için tıklayın
Süreç kavramı
Süreç bazlı yönetimin avantajları
Etkileşim şemaları yardımı ile organizasyonlarda süreç tasarımı
Müşteri odaklı süreçlerin tespiti - Ahtapot model
Süreç tanımlama - Kaplumbağa model
Süreç akış şemalarının tasarımı
Süreç tanımlama ve akış şeması tasarım uygulaması
Süreç performans göstergeleri yardımı ile performans ölçümü
Süreçin analizi ve iyileştirilmesi
Yöntem
Katılımcılar sayısına göre eğitimin başında 2 veya daha fazla takıma ayrılmaktadır. Teorik bilginin aktarımına paralel olarak eğitim boyunca sürekli olarak uygulamalarla konular pekiştirilmektedir. Eğitim sırasında oluşturulan takımların uygulamalardaki başarıları eğitmen tarafından puanlanarak; rekabet içinde dinamik bir öğrenme atmosferi yaratılmaktadır.
Eğitim başında ve sonunda gerçekleştirilen çoktan seçmeli sınavlar yardımı ile bilgi seviyelerindeki artış ölçülmektedir. Sonuç olarak katılımcıların eğitim sırasındaki performansları ile sınav sonucunda elde ettikleri başarı seviyesi dikkate alınarak, toplam başarı puanı oluşturulmaktadır.
Katılımcılar
Her seviye ve disiplinden çalışanlar.
Gerekli Ön Bilgiler
Herhangi bir ön bilgi şartı bulunmamaktadır.
Süresi
2Gün
Makale/Bülten
Tarihi belirlenmiş eğitim programlarımıza hızlı erişim için lutfen tıklayınız :